نعم! جميع منتجات لوكس ماركا أصلية ١٠٠٪، ومستوردة مباشرةً من إيطاليا . نتعاون مع دور أزياء إيطالية مرموقة لنقدم لكم منتجات أصلية.

منتجاتنا تتبع معايير المقاسات الإيطالية . يُرجى مراجعة دليل المقاسات المتوفر في صفحة المنتج لمعرفة التحويلات قبل الطلب.
إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، ففريقنا سيكون سعيدًا بمساعدتك.

الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي: 5-7 أيام عمل

اقرأ سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

يمكنك الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع العلامات.

يرجى ملاحظة: يتم إصدار جميع المبالغ المستردة في شكل رصيد متجر أو رصيد عبر الإنترنت - لا توجد استردادات نقدية.

لمعرفة العملية الكاملة، قم بزيارة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها قبل الشحن .

مع ذلك، بعد شحن طلبك، لا يمكننا إضافة منتجات إضافية. إذا كنت ترغب في طلب المزيد، يُرجى تقديم طلب منفصل.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك الحالي، يمكنك ببساطة التواصل معنا خلال ١٢ ساعة من تقديمه. بعد هذه الفترة، لا يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها.

لا تقلق إذا تلقيت شيئًا لم تعد بحاجة إليه - بمجرد تسليم طلبك، يمكنك بدء عملية الإرجاع وتقديم طلب جديد للعناصر الصحيحة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع والاستبدال .

نحن نقبل مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الرقمية، وTabby، وطرق الدفع الإقليمية حسب موقعك.

نعم! أرسل الهدية المثالية مع بطاقة هدايا لوكس ماركا.

نعم! نوفر تغليفًا مناسبًا للهدايا. للطلبات الخاصة، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال .

تفضل بزيارتنا على:

• دبي أوتلت مول
• صحارى مول

يمكنك العثور على التفاصيل الكاملة على صفحة اتصل بنا .

لا يشترط إنشاء حساب لتقديم الطلبات. يمكنك شراء منتجات من لوكس ماركا كضيف.

قم باختيار " متابعة كضيف " عند تقديم الطلب واتبع التعليمات المقدمة.

ستظل Luxe Marca بحاجة إلى معلومات مثل عنوان الشحن ومعلومات الاتصال لإرسال الطلبات وتحديثات الطلبات إليك.

على الرغم من أنه يمكنك الطلب كضيف، فإن إنشاء حساب Luxe Marca له فوائد رائعة تتضمن حفظ عنوانك وتتبع الطلبات وإتمام عملية الشراء بشكل أسرع.

لا تقلق، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باتباع الخطوات الخمس التالية:

1. انقر فوق "تسجيل الدخول" في أعلى الموقع.
2. بدلاً من محاولة تسجيل الدخول، انقر فوق "نسيت كلمة المرور".
3. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات حول كيفية تغيير كلمة مرورك. قد يكون البريد الإلكتروني
   يستغرق الأمر عدة دقائق للوصول.
4. افتح البريد الإلكتروني وانقر على الرابط المقدم لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
5. استخدم كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول.

إذا لم تصل رسالة تغيير كلمة المرور، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. هل الرسالة موجودة هناك؟ إذا لم تصل، فقد تكون أخطأت في كتابة كلمة المرور في صفحة "نسيت كلمة المرور". يُرجى العودة إلى هناك والمحاولة مرة أخرى. إذا لم تتمكن من تغيير كلمة المرور، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ecommerce@luxemarca.com.

تلتزم لوكس ماركا دائمًا بسياسة خصوصية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة بوضوح كيفية جمع بياناتك واستخدامها. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.